时间：2023-05-29 11:00:11 来源：作者：zcy点击：3840
多方同频共振,让“618”更好释放消费潜力具体情况如何,随小编一起来看看吧。
上周,各大电商平台等纷纷启动“618”预售,拉开了“618”大促的帷幕。
“618”促销一直是观察新消费者需求和新趋势的重要窗口,也是消费者市场的重要“晴雨表”。值得一提的是,今年“618”也是疫情防控政策调整后首个大型购物节,备受各方关注和期待。
“每年‘618’,产品、价格、服务是消费者最关注的三大要素,但如今越来越呈现出融合趋势。“值得购买“618”活动的总负责人张宇昂表示,一方面,消费者不仅关注价格,还关注商品质量。他们更喜欢具有价格、产品和品牌实力的“强大”商品;另一方面,消费者对消费体验提出了更高的要求,更加关注物流效率和售后服务。
在价格方面,多家平台掀起补贴大战,让今年“618”成“史上最卷”。抖音电商方面表示,平台将投入专项补贴让单品价格直降。同时,消费者在支付预售商品尾款时,可以与购物车等商品合并支付,也可以叠加跨店全额折扣、消费券等额外折扣,享受较低的价格。快手电商方面表示,将投入百亿平台流量和10亿元商品补贴,推出直播间大牌大补、直播间消费金等玩法,助力商家实现大促爆发。
在商品方面,多家平台聚焦新产品、国货产品。今年“618”,苏宁易购联合美的、海尔、海信等头部家电品牌,主推新风空调、除菌冰箱、洗碗机、干衣机、智能门锁等新趋势产品。银泰百货突出一个“新”字,把重头放在新店新品和热卖品类好物上,并发布一系列银泰首发、IP联名商品。蜜蜂直播间增加了国产品牌的比例,不仅促进了国产产品的发展,也为粉丝带来了更多的选择。
除了价格、商品外,物流也成为“618”竞争的关键词。在物流方面,淘宝天猫集团与菜鸟集团联合宣布,菜鸟自营优选仓配产品已全面开放招商。菜鸟说,这次开放的首选仓库配送产品不仅可以送货上门,还可以直接在淘宝天猫的产品搜索和产品详情页上显示送货上门和时效表达的标志,让消费者在下单时获得确定的服务承诺。苏宁易购方面表示,将深化与美团等本地生活平台的战略合作,发力即时零售,全面提升同城配送服务效率。
在优化服务方面,京东超市推出尿裤尺码随心换、宠物选粮助手、母婴家电以换代修、奶粉品质溯源、生鲜优鲜赔等8项特色服务。苏宁易购推出“贵就赔”“晚发晚到及时赔”服务。抖音电商上线了针对美妆、个护等产品“过敏包退”,生鲜、绿植等产品“坏损包退”服务。
不过,说的好不如做的好,每年“618”,关于商品先涨价后降价、一些商品存在质量问题、快递不送货上门的投诉都不少。
在消费复苏的浪潮下,我们期待各平台和企业以“618”为契机,巩固商品供应链和本地化零售运营能力,提升产品实力、价格实力、场景实力和服务实力,与消费者产生共鸣,更好地释放消费潜力。
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