考拉海购宣布战略升级,成为阿里首个会员电商

时间:2020-08-22 04:30:40 来源:互联网作者:河北省晋州市点击:989

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8月21日,考拉海购宣布战略升级,在现有跨境业务的基础上,全面发力会员电商。

一年前的9月,在以20亿美元全资收购考拉之前,阿里从未在核心电商领域有过如此大规模的收购。因而,自考拉进入阿里,其发展一直吸引外界的目光。而随着本次升级,考拉海购也成为阿里经济体首家会员电商平台。

在当天的发布会上,考拉发布了十大会员权益,围绕全球精选、定制、极致性价比 、专属服务等方面升级。“会员想要什么,我们就去全球各地精选最优商品。”阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏称。

考拉海购宣布战略升级,成为阿里首个会员电商

阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏

据悉,除了精选策略,升级后考拉还将为会员提供定制、源头直供和专享商品,背后将有数百位全球专业买手、上千家国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务。

值得注意的是,在发达国家,会员制零售已经非常普及,但在中国,会员电商仍在起步阶段。许多会员是“电商会员”,而不是真正围绕会员运营的“会员电商”。与此同时,随着消费升级,有全球视野、追求生活格调、理念前沿、爱悦己的年轻群体正不断壮大,他们的消费需求还有待满足。

考拉海购资深产品专家通博认为,考拉“会员电商”是从以货为中心的流量运营,变成了以人为中心的会员运营。衡量大家做的好不好的指标,是会员的满意度和续签率,而非单纯的GMV成交。

“如果没有原有电商会员的积累,考拉做不好这个事情。”通博说。在他看来,考拉的自营模式也是优势,因为平台模式很难抛弃“以货为中心的流量运营模式”,也就难以深度服务会员。

因此,考拉海购既有电商会员的积累,也有自营供应链的优势,在会员经济爆发的当下,可以为行业蹚出一条从“电商会员”到“会员电商”的新通路,解决深度运营用户的新命题。

刘鹏也认为,考拉升级会员电商,既符合自身优势,也能开启新风口。

据考拉提供的数据显示,截止6月30日,考拉海购会员规模同比增长23%。会员凸显出高客单、高活跃、高复购的特点:会员年客单价是非会员的7.3倍,月度活跃是非会员的2.4倍,年订单数是非会员的4倍。

(编辑 庄怡)

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